Политика конфиденциальности

Информация персонального характера (персональные данные) — зафиксированная информация на материальном носителе о конкретном человеке, которая прямо или косвенно позволяет его идентифицировать, либо информация о таком лице, доступная держателю массива персональных данных.

Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные (пользователь Сайта, заявитель).

Держатель (обладатель) массива персональных данных — юридическое или физическое лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и содержание обработки.

Обработка персональных данных — любые операции с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение.

Согласие субъекта — свободное, конкретное, информированное и однозначное волеизъявление субъекта на обработку его персональных данных для определённых целей.

Держателем массива персональных данных, собираемых через Сайт, является компания Elvision (бренд Elvision), осуществляющая деятельность в сфере проектирования, поставки и монтажа систем безопасности на территории Кыргызской Республики.

Контактные данные держателя: адрес в г. Бишкек — ул. Юсупа Абдрахманова, 217; телефон +996 223 01 02 00; точка в г. Узген — телефон +996 998 99 29 99; электронная почта el.vision@bk.ru; сайт https://elvision.kg.

По вопросам обработки персональных данных и реализации прав субъекта вы можете обратиться по указанным контактам. Регулятором в сфере защиты персональных данных в КР является Государственное агентство по защите персональных данных при Кабинете Министров Кыргызской Республики (ГАЗПД), информационный ресурс: https://dpa.gov.kg.

При заполнении формы «Рассчитать стоимость» на Сайте мы можем получать следующие данные, которые вы предоставляете добровольно: имя (обращение); номер телефона; город; тип объекта; тип интересующей услуги; текст комментария (описание задачи).

Технические данные, которые могут автоматически обрабатываться при посещении Сайта: IP-адрес, тип браузера и устройства, дата и время обращения к Сайту, сведения о страницах просмотра, файлы cookie и аналогичные технологии (если они включены).

Мы не запрашиваем через форму заявки паспортные данные, ИНН, биометрические данные, сведения о здоровье и иные специальные категории персональных данных. Пожалуйста, не указывайте в комментарии избыточную конфиденциальную информацию.

Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих конкретных целей: обработка и рассмотрение вашей заявки; связь с вами по телефону, WhatsApp, электронной почте или иным указанным способом; подготовка коммерческого предложения / сметы и консультация по услугам Elvision; организация выезда специалиста на объект (при необходимости); улучшение работы Сайта и качества обслуживания (на основе обезличенной статистики, если подключена аналитика); исполнение требований законодательства Кыргызской Республики.

Данные не используются для автоматического принятия решений, имеющих юридические последствия для субъекта, и не используются для целей, не указанных в настоящей Политике, без отдельного согласия субъекта.

Основным правовым основанием обработки данных, полученных через форму заявки, является согласие субъекта персональных данных, выраженное путём проставления отметки в чекбоксе согласия и отправки формы (ст. 9–10 Закона КР «Об информации персонального характера»).

Отправка заявки без согласия на обработку персональных данных технически невозможна. Согласие должно быть свободным, конкретным, информированным и относиться к целям, указанным в настоящей Политике.

В отдельных случаях обработка может осуществляться для исполнения договора (включая преддоговорные меры по вашей заявке) либо для исполнения обязанностей, установленных законодательством Кыргызской Республики.

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации (сайт, электронная почта, мессенджеры, CRM/учётные системы держателя) и без использования средств автоматизации (при необходимости — на бумажных носителях при оформлении договора).

Срок хранения данных заявки — в течение периода, необходимого для обработки обращения и последующего сопровождения сделки, но не более 3 (трёх) лет с даты последнего взаимодействия с вами, если иной срок не требуется законодательством либо договором. По истечении срока данные уничтожаются или обезличиваются.

При отзыве согласия обработка прекращается в разумный срок, за исключением случаев, когда хранение данных необходимо для защиты прав держателя или исполнения закона.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для их собственного маркетинга.

Для работы Сайта и доставки заявок могут привлекаться обработчики (поручение на обработку): хостинг и инфраструктура сайта (в том числе Netlify); сервисы доставки уведомлений о заявках (в том числе Telegram Bot API / электронная почта); при подключении — сервисы веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс Метрика). Такие лица обрабатывают данные только в объёме, необходимом для оказания услуг держателю, и обязаны обеспечивать конфиденциальность.

Часть инфраструктуры и сервисов может находиться за пределами Кыргызской Республики. Трансграничная передача осуществляется при наличии согласия субъекта (выраженного при отправке формы с учётом настоящей Политики) и/или при иных основаниях, предусмотренных законодательством КР, с принятием мер по защите данных.

Передача государственным органам возможна только в случаях и порядке, прямо предусмотренных законодательством Кыргызской Республики.

Сайт может использовать необходимые технические cookie для корректной работы страниц и сохранения выбранного языка интерфейса.

При подключении систем аналитики могут использоваться cookie и аналогичные идентификаторы для сбора обезличенной статистики посещаемости. Вы можете ограничить cookie в настройках браузера; при этом отдельные функции Сайта могут работать ограниченно.

Идентификаторы Google Analytics / Яндекс Метрики подключаются только после получения соответствующих настроек от держателя; до их подключения аналитические cookie не применяются.

В соответствии с законодательством Кыргызской Республики субъект персональных данных имеет право: получать информацию об обработке своих персональных данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия (бездействие) держателя в ГАЗПД и/или в судебном порядке; на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в порядке, установленном законом.

Для реализации прав направьте запрос на el.vision@bk.ru или обратитесь по телефонам, указанным в разделе 2. В запросе укажите ФИО (или имя, указанное в заявке), контактный телефон и суть требования. Мы рассмотрим обращение в разумный срок, не превышающий сроков, установленных законодательством КР.

Вы вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время, направив уведомление на el.vision@bk.ru либо сообщив об этом по телефону. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента отзыва.

После отзыва согласия мы прекратим обработку данных для целей, основанных на согласии, за исключением случаев, когда продолжение обработки требуется по закону или для защиты прав держателя (например, по уже заключённому договору).

Держатель принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий, в том числе: ограничение доступа сотрудников по необходимости; использование защищённых каналов связи где это применимо; регулярный контроль доступа к заявкам; недопущение публикации персональных данных в открытом доступе на Сайте.

Мы вправе обновлять настоящую Политику при изменении процессов обработки данных, состава сервисов или требований законодательства. Актуальная редакция всегда размещается на странице Политики конфиденциальности Сайта с указанием даты обновления.

Продолжение использования Сайта и отправка новых заявок после публикации новой редакции означает ознакомление с обновлёнными условиями в части последующей обработки.

По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой и обработкой персональных данных: Elvision; el.vision@bk.ru; +996 223 01 02 00 (Бишкек); +996 998 99 29 99 (Узген); Instagram: @elvision.kg.

Государственное агентство по защите персональных данных при Кабинете Министров Кыргызской Республики: https://dpa.gov.kg.